PDM3.x答疑

回答：开目PDM是基于客户机服务器体系（C/S）的分布式网络数据库的系统。其安装运行环境如下：
1）数据库：NT Server环境下符合SQL标准的数据库，Sybase，SQL Server等。
2）网络协议：企业联网，通讯协议为TCP/IP。
3）服务器端
操作系统：Microsoft Windows NT Server 4.0；Windows 2000 Server
(如果采用Microsoft SQL Server数据库，则服务器端亦可为Microsoft Windows 2000 Professional)
基本配置：PⅢ700以上处理器，256M以上内存，硬盘大小随客户资料数量增减
4）客户端
操作系统：Microsoft Windows 95、Windows 98、Windows NT WorkStation4.0以上、Windows2000 Professional
基本配置：PⅡ400以上处理器，64M以上内存，硬盘大小随客户资料数量增减

回答：符合SQL标准的数据库，如Microsoft SQL Server6.5/7.0，Oracle 7.3/8.0/8i等。

回答：服务器端
安装：服务程序、PDM的基本数据
配置：ODBC、syslib.ini文件（该文件在服务程序的安装目录下。3.0以前版本，配置为server.ini。）
客户端
安装：客户端应用程序
配置：ODBC、pdm.con文件（该文件在pdm的安装目录下）。

回答：1）网络联接是否通畅。
2）数据源名称要与pdm.con中的DSN名称一致。
3）服务器名正确。
4）在SQL server如何辩明登录标识的真伪，选择用SQL服务器验证的登录标识号和密码登录。
5）默认的数据库选择自己创建的数据库，如pdm_db。
6） ODBC的版本是否与所装数据库配套。
如：SQL Server6.5 ODBC的驱动程序版本文件sqlsrv32.dll为3.60版。
SQL Server7.0 ODBC的驱动程序版本文件sqlsrv32.dll为3.70版。
SQL Server2000 ODBC的驱动程序版本文件sqlsrv32.dll为2000.80.194.00版（同样适用于SQL Server7.0）

回答：原因：① 标识号、密码或服务器名不对。
② 不能直接访问服务器（有密码限制或网络不通）
解决方法：① 检查并给出正确的标识号、密码和服务器名。
② 检查网络是否正常。
a. 访问服务器，如果有口令，输入用户名、口令进行访问。
b. ping 服务器名。
如果ping IP地址成功，而ping 服务器名不成功，则做以下操作
a) 打开控制面板-网络---协议---TCP/IP通讯协议，查看其属性，指定IP地址。
b) 如果指定地址，仍然不成功，则在查看客户机的操作系统。如果是WINNT，则建议使两台机器建立信任域。如果是其它系统，建议登录时，一定用服务器的域及用户登录。
如果企业有多个独立的主域服务器，建议各服务器之间要建立信任域。

回答：原因：① 可能是pdm.con文件中配置的数据库名与实际所用不一致。
解决方法：① 检查配置文件的关于数据源、服务器的各项内容。

回答：原因：① 可能pdm.con文件不存在。
② 可能pdm.con文件中server_location配置不正确。
③ 网络连接可能不正常。（ping 服务器名是否成功）
解决方法：
① 检查pdm.con文件是否存在，并且格式是否正确。（文件后缀一定是.con）。
② 如果有pdm.con文件，检查其server_location所指的服务器名是否正确；ODBC配置时所配置的服务器名是否正确。
③ 检查网络是否正常。检查方式同问题5的解决方法2。
④ 将server_location设置的服务器名改成IP地址。

回答：原因：可能是ODBC的版本不对。
解决方法：重装ODBC。

回答：原因：服务器端服务程序没有启动。
解决方法：启动服务器端服务程序。

回答：原因：SQL Server限定的最大连接数小于目前实际使用量。
解决方法：在SQL Server的configuration中加大connection的数量。

回答：原因：① 可能NT Server的每产品并发连接量小于实际用量。
② 可能NT中控制的关于Microsoft SQL Server的每产品并发连接量小于实际用量。
解决方法：打开控制面板---许可协议，增加允许的并发数量即可。

回答：原因：① 可能是ODBC没有配置，或配置不正确。
② 安装的ODBC版本太低或sqlsvr32.dll与SQL Server版本不匹配。
③ 采用了PDM不支持的数据库系统。
④ 网络连接不正常。
解决方法：① 按照安装说明配置ODBC。
② 用安装盘中的ODBC安装盘升级安装ODBC，并选择正确的sqlsvr32.dll版本替换系统目录下的相应文件。
③ 检查网络。方法同问题5的解决方法2。

回答：原因：①登录SQL Server的用户在SQL Server中的权限不够；
②数据库安装不正确；
解决办法：
① 查数据库是否正确安装；
② 查在syslib.ini中配置的SQL Server登录用户是否具有对应的数据库访问权限。具体步骤是：
a.在Enterprise Manager中单击安全性下的Logins图标；
b.右击结果窗格中的名字，从弹出菜单中选择"属性"项；
c.在出现的对话框中，单击"Database Access"标签；
d.选择数据库，单击"Permit in Database Role"下的"db_owner"项；
e.单击"OK"确定。

回答：原因：可能是ODBC的安装文件sqlsrv32.dll版本不对。
解决方法：查看ODBC数据源管理器中的ODBC的版本，是否与所使用的数据库相匹配。如果数据库是SQL Server6.5，其版本应为3.60；如果数据库是SQL Server7.0，其版本应为3.70。如果不正确，从安装盘的other目录下拷入相应的sqlsrv32.dll文件，到系统安装目录的system(或system32目录下)。

回答： 原因：
① 由于路径不正确导致bcp.exe无法正确运行；
② SQL Server的ODBC驱动程序SQLSRV32.DLL版本不正确;
③ 样本数据与数据库结构不一致；
解决方法：
① 由于bcp.exe是DOS程序，因此应注意其使用路径应为DOS路径，检查C盘根目录下的ImpData.bat文件中路径信息是否正确；
② 在安装盘目录下提供的相应版本的SQLSRV32.DLL拷贝到系统目录下；
③ 要求开目公司提供正确的样本数据；

回答：原因：① 可能是权限不够。
② 文件柜是否存在；或服务器端配置文件syslib.ini中，文件柜目录配置是否正确。
③ c:\temp目录是否存在。
解决方法：① 在图档授权中进行图档的浏览授权。
② 正确配置syslib.ini中的文件柜路径。
③ 如果c盘下没有temp目录，请创建。

回答：原因：① 可能c:\temp目录不存在。
② 或文件柜中该文件不存在。
解决方法：① 检查目录c:\temp。
② 检查文件柜中是否有该文件。

回答：原因：① 可能pdm.con文件中该格式的应用软件路径设置不正确。
② pdm.con是否存在。
解决方法：检查pdm.con文件，及应用程序的设置路径。

回答：原因：① 可能plot.exe文件不存在；或plot.ini文件的MainDirectory的路径设置的位置与实际plot.exe的路径不一致。
② 可能没有事先运行plot.exe。
解决方法：① 找到plot.exe并运行。
② 检查plot.ini中的MainDirectory的路径设置，并设置正确。

回答：原因：abcd.con文件中配置的工艺规程，没有该工艺规程，或者两者名称不一致。
解决方法：修改abcd.con中配置的相应工艺规程类型，使其名称与PDM中文档模板的名称保持一致。

回答：原因：可能是 ① 基本工艺信息的表名在数据库中和在abcd.con中不一致。
② 该表在数据库中没有定义关键字。
③ 该表的字段在数据库中和在abcd.con中不一致。
解决方法：保证表名在数据库和abcd.con中一致，且字段内容一致。

回答：原因：可能是因为C盘空间不够。
解决方法：清理C盘空间，保证至少200兆的自由空间。

回答：原因：① 在"文档属性模板"中没有添加与属性信息对应的数据库字段。
② 没有在PDM.CON中添加字段对应配置项。
③ 配置文件MX_AREA.CON或ACAD_MX.CON中配置的属性信息坐标不正确。
解决方法：① 在"文档属性模板"中添加与属性信息对应的数据库字段。
② 在PDM.CON中添加字段对应配置项。
③ 正确配置MX_AREA.CON或ACAD_MX.CON中的属性信息坐标。

回答：原因：可能是 ① 指定的装配图中没有明细表。
② 标题栏相关信息的位置尺寸与配置文件（mx_area.con、acad_mx.con、iges_mx.con等）不一致。
③ 明细表中代号、名称、数量没有填写完整。
④ 如果是开目CAD图纸，则可能是图纸标题信息无法在图纸信息菜单中找到。
解决方法：① 检查明细表、配置文件，并正确配置。
② 检查明细表中每一个零部件的代号、名称、数量是否都齐全。

回答：原因：KMBOM的COM组件没有注册。
解决方法：在PDM系统之外单独运行KMBOM。

回答：原因：标题栏相关信息的位置尺寸与配置文件（mx_area.con、acad_mx.con、iges_mx.con等）不一致。
解决方法：重新配置上述配置文件。

回答：原因：bom.con关于零部件等筛选信息的文件配置不对。
解决方法：按企业实际情况，重新配置bom.con。

回答：原因：可能是因为C盘空间不够。
解决方法：清理C盘空间，保证至少200兆的自由空间。

回答：原因：可能是程序使用的不是安装路径下的配置。
解决方法：检查注册表中pdm.exe的注册路径，是否当前使用路径，如果不是，则修改成当前路径。
注册表中查看的路径为：\hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentVersion\AppPaths\pdm.exe

回答：原因：该图档与产品树上节点没有关联（没有代号，或代号找不到关联节点）。
解决方法：手工关联图档。

回答：原因：pdm.con文件中字段对应部分的内容，与产品属性模板的字段内容不一致。
解决方法：修改pdm.con中字段对应部分的内容，使之与产品属性模板的字段内容一致。

回答：原因：pdm.con中bom_str项未设置正确；
解决方法：将pdm.con中bom_str项的DSN设置成与ODBC中的配置一致；

回答：原因：在"产品树授权"窗口中没有给当前用户授予"树系统权限"；
解决方法：进入"产品树授权"窗口，钩选窗口中的"树系统权限"，将"添加根节点"操作权限授予当前用户。

回答：原因：①被选展开图档所在路径中含有空格；
②数据库中数据表的表字段长度太短；
解决方法：①将被选展开图档移动到不含空格的文件夹下。
②修改数据库中数据表的表字段长度。

回答：原因：①被选展开图档所在路径中含有中文字符；
②展开时没有运行PRO/E应用程序；
解决方法：①将被选展开图档移动到不含中文字符的文件夹下。
②展开前运行PRO/E应用程序。

回答：原因：安装其它开目软件时，安装程序中的控件覆盖了机器上原有的控件KMGRID.DLL或DRAWKM.DLL，导至控件的版本不正确；
解决方法：请开目客户服务部门为其提供开目最新的控件。

回答：原因：没有c:\temp目录。
解决方法：手工添加该目录。

回答：原因：该类型工艺在PDM的文档模板名称与CAPP中工艺规程名称不一致。
解决方法：修改使其保持一致。如文档模板中名称为"机加工工艺"，在CAPP工艺规程管理中该类型名称也为"机加工工艺"。

回答：原因：\kmpdm\pdm\template\下没有该类型的模板文件。
解决办法：创建该模板文件，拷贝到\kmpdm\pdm\template\下，并在pdm.con中正确配置。

回答：在PDM执行目录下，修改文件mx_area.con，定义标题栏区的各项签字范围。试例如下：
##标题栏##
5,180,56
1,代号
-60,31.5,60,24.5
2,名称
-118,11,58,45
3,材料
-118,0,58,11
4,校对
-168,14,12,7 //以标题栏右下角为圆心，校对签字区左下角坐标和签字区的长、宽。
5,审核
-168,7,12,7 //以标题栏右下角为圆心，审核签字区左下角坐标和签字区的长、宽。

回答：通过PDM进入CAPP，选择工具条"角色"中的"签字"，相应身份的用户名就可自动进入相应的签字区。
注意：使用前，CAPP的表格在表格定义时，签字区定义的"填写内容"要定义得跟流程模板名称一致。且信息"公有"。

回答：通知其任务的上一级负责人，在任务分派界面中重新打开任务单，在文档工作流分解的属性页中通过右键菜单中的功能让其强行开始。

回答：原因：在与工艺文件有关的文档模板中，第一个步骤的名称是"设计"或者"编制"以外的其他名称。
解决方法：将与工艺有关的文档模板的第一个步骤的名称改为"设计"或者"编制"。

回答：原因：①项目节点中有步骤没有完成或完成的步骤没有签字；
②当前用户不是项目负责人
解决方法：①完成项目节点下所有的任务并进行签字；
②以项目负责人的身份登录，再进行项目的提交。

回答：原因：①PDM程序目录下没有CAD标题栏文件夹。
解决方法：①将开目CAD程序目录下的标题栏文件夹"TABLE"复制到PDM程序目录下。

回答：原因：服务端文件柜中没有MAIL目录。
解决方法：手工添加该目录。

回答：原因：未对该节点类型进行图标定义。
解决方法：在〖定义图档〗中对该节点类型进行节点图标定义。

若您还有其它需要解决的技术问题,请立即给我们来信。E-mail：kmssb@kmcad.com


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