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百炼钢化作绕指柔——纪念开目品牌推广十周年
 
 

ISO9001质量管理体系。2003年开始实施CMM质量认证体系。2004年10月,开目公司通过了CMM 3级评估。现在,公司营销部已经有100多名员工,分布在全国8大营销中心和27个办事处中。开目强调以客户为中心,为客户提供企业信息化建设高质量、全 方位的服务。
   在发展过程中,开目经历了几次成功的转制。第一次是1996年从学校体制转为公司体制,第二次是1999年开目进入华工科技股份公司,第三次开目成为了华 工科技的控股子公司,实现了全员持股。几次转制,使公司获得了巨大的发展机遇,也给管理带来了挑战。在开目,你能经常听到员工间以老师互称,开目身上还暂 时抹不去华中科技大学的烙印。但是,作为公司的几位高层管理者必须从技术型人才转向经营型人才,要具备国际战略发展思维,为此,
 
   国内自主版权CAD软件的先驱者;开目:开拓国际,目标全球;开目:CAM的音译,意指面向制造业提供CAD/CAPP/PDM/BOM/ERP的全面软 件解决方案。总之,开目已经是家搞制造业信息化的大公司了。这是记者在受邀采访武汉开目信息技术有限公司总经理耿标之前,通过一些资料,对开目产生的最初 印象。而当记者真正走进开目公司,接触开目人,却感受到了另一个更人文化、更富有活力、更具有拼搏精神和历史使命感的开目……
百炼成钢——打造开目品牌
  记者:从1994年一鸣惊人推出开目CAD,到现在开目品牌在市场上整整走过了十个年年头,您作为公司的创始人之一,如何看10年来开目发生的巨大变化?
  耿总:这十年,对于开目来说,是一个艰难的创业过程,对我个人来说也是一种磨练。开目品牌能有今天的成就和影响力,是不断开拓进取、不断创新的 结果。我到现在还记得,1994年的时候,开目CAD在天津动力机厂安装运行,当时动力机厂运行KMCAD的四台486计算机是陈老师(陈卓宁,开目公司 董事长)他们从武汉坐火车扛过去的,连托运都没办。那个时候,开目没什么名气,企业使用CAD软件的意识也不强,仅有的一点儿市场
  也 被AutoCAD占据着,就靠我们上门去推销,条件是很艰苦的。1995年,开目CAD参加了在北京举办的第六届软件交易会,获得了金奖,开始逐渐引起了 人们的注意。此后,随着国家“甩图板”工程的实施,开目CAD被列入了科技部、机械部的一些重点项目中,开目的发展一下子快了起来。从产品发展看, 1996年我们在国内率先推出了KMCAPP,此后我们又相继推出了开目BOM和开目PDM,短短几年内,开目从单一产品发展到了 CAD/CAPP/BOM/PDM/OA的产品家族,并进一步推出了信息化专业解决方案。
   产品线的丰富对开目的产品研发、软件和服务的质量提出了更高的要求,为了保证软件产品质量的稳定性和可持续性,保证技术支持服务的质量。从2000年初开 始,我们把改革产品研发和质量管理体系作为了工作重点之一。2001年6月,开目公司一次性通过由世界权威认证机构法国BVQi公司认证的
 
 
    采访小记: 一个周末的傍晚时分,刚刚出差归来的耿总,带着一丝旅行的疲惫,在他的办公室接受了本刊记者的采访。采访结束时已值入夜,耿总仍然有些工作需要处理,“晚 自习”似乎已经成了他的习惯。从开目位于东湖边上的办公楼到市区耿总的家有几十分钟的车程,路况虽然很好,但晚间的灯光在潮湿的露气中有些昏暗,如果不出 差,耿总每天都在深夜结束工作后驱车回家。虽然驾车技术很好,同事们怕他开车想事情分心,还是请了一位专职司机,耿总终于可以在上下班的路上小憩片刻了。
  记者无意唱高调,但确实从耿总和开目公司其他高层管理者的身上看到了开目人不断进步、忘我拼搏的精神,这也许是开目十年来保持高速发展的精神动力。
  我们祝愿开目不尽,开拓不止。
 
   
 
 
 
公司把一些骨干派往美国、新加坡等地受训,这种投入是非常必要的。
  记者:《CAD/CAM与制造业信息化》杂志也正好发展了十年,见证、记录了很多业内公司的发展历程,从94、95年“甩图板”时的十几家CAD公司,大浪淘沙,到现在三五家硕果仅存,开目的成功之道是什么?
  耿总:现在谈成功还为时过早,开目的路还很长,或者说制造业信息化的路还很长。不过从开目这么多年的经验来看,有一点是肯定了,如果认准了制造业 信息化这条路,就要专注于制造业,要把制造业信息化做透。我们能获得不断的进步,也与开目一直坚持“应用成功源自个性化服务”的理念有关。此外,从学校做 出来的企业都具备勤奋、务实的特点,这个特点使开目在用
  过程。那个时候制造业信息化的概念还没被提出,但是企业需求已经存在了,就是缺一个突破口,一个广泛适用于制造企业又触手可及的突破口。“甩图板工程”在 这方面居功至伟,在“甩图板工程”的号召下,几乎调动了全国所有搞CAD软件的科研机构和公司,开目在其中作了很多实际工作,也获得很大发展空间。现在回 过头来看,所有在“甩图板工程”中有过突出表现的公司,现在都成了制造业信息化中坚力量,开目的品牌尤其在那段时间得到了不断的强化。
刚柔相济——抓住企业需求的痛点
  记者:作为一家软件企业的老总,您如何看待中国软件企业的生存和自身能力的培养问题?
  耿总:开目是关注制造业的信息化
    记者:为什么开目一直在倡导“应用成功源自个性服务”的理念?
  耿总:自20世纪70年代以来,世界市场已经由传统的相对稳定逐渐演变成为动态多变的市场,企业竞争也由过去的局部竞争演变成为全球范围内的竞 争。由于市场多元化、创新性方面的需求,制造业企业的经营环境也发生了较大变化,产品生命周期不断缩短,生产模式向小批量、多品种转变,产品制造的柔性越 来越强,实时性越来越强。在这种情况下,制造企业的信息化就提出了个性化的需求,开目的解决方案和服务也必须能满足客户的个性化需求。另外,在中国企业中 还存在“能人经济”的现象,企业管理带有“领导人的个性”,所以软件厂商必须针对这种情况提出差异化的解决方案。这种差异化解决方案的提供能力也是本土软 件企业相对于国际竞争对手的重要优势。
  记者:在您的设想中,未来的开目将如何发展?
  耿总:从两个人的课题组到300多人的国内知名信息化专业软件公司,从两张5寸软盘的开目CAD DOS版到现在CAD/CAPP/BOM/PDM/OA全系列解决方案,这是我们当初想都不敢想的事,但这种变化就是在不长不短的十年间发生了。开目品牌 历经了十年的市场洗礼,已经充满了活力,具备了一定的核心竞争力。但是,开目还很年轻,还有很多方面的工作需要加强、完善。在这个关键的历史时期,开目今 后十年的路如何走,还要看国内制造业信息化市场的发展态势。但是,有一点可以肯定,开目将坚定不移地用信息化产品服务于制造业。
 
软件企业,我认为,这个行业的软件企业需要三种关键能力。第一,捕捉用户需求的能力。根据开目的经验,很多中国企业在实施信息化的时候,需求是不明确的。作为软件和解决方案提供商,应该站得高一些、看得远一些,依靠自身丰 富的信息化实施经验去指导、帮助企业,准确捕捉用户的信息化需求,是成功实施信息化的关键基础。第二,提
  中国科学院、中国工程院院士杨叔子在华中科技大学为开目小团队给予技术指导(摄于1994年,后排左数第一位是陈卓宁教授,第二位就是学生时代的耿标)
户中树立了良好的口碑和品牌形象。
  记者:十年来,开目和很多业内公司一起为制造业信息化的发展做出了巨大的贡献,作为一直站在制造业信息化第一线的公司领导者,您怎么看待中国制造业信息化的发展之路?
  耿总:我看过你们出版的一本名为“甩图板之路”的小册子,基本上反映了国家CAD应用工程(甩图板工程)的
  出 解决方 案的能力。在明确需求之后,要能根据企业的需求和实际情况,制定相对应的解决方案。第三;项目的实施能力。三种能力反映了一个公司的综合实力,和国际上的 大型软件企业相比,中国软件企业主要在这三项能力上有所欠缺。开目苦练内功,搞质量认证体系,进行大量的培训,就是要集中力量提高第一、三项的能力。


 

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