CAD/CAM产业发展与回顾：访开目公司总经理耿标

MM现代制造（2004年）
作者 《e制造》杂志记者 江彦

　　1994年3月31日，当一套CAD软件在天津动力机厂安装运行时，连企业用户自己可能从来也没有意识到，他们成就了一个在未来十年里在制造业信 息化市场上响亮的品牌——开目CAD；开目人，在掘到这第一桶金的时刻，也根本不可能意识到，从此走上了一条征战中国制造业信息化市场的不归路。
　　开目公司总经理耿标是记者的老朋友。十年后，面对记者，面对一个深深了解中国CAD/CAM产业艰辛发展历程的老朋友，耿标一句“不知春夏秋冬” 道出了他对十年“光荣与梦想”所有的感慨，不由得使记者联想起“却道天凉好个秋”的名诗佳句。
　　1996年，在开目品牌诞生两年后，开目公司也随之应运而生。开目，“KM——Knowledge management”，预示着开目将在未来知识经济年代以知识管理求发展；开目，“CAM”的音译，意指开目软件是面向制造的软件，可以实现 CAD/CAPP/PDM/BOM/ERP软件的集成。在十年的不断积累和发展中，开目的品牌文化逐步建立、完善和成熟。当初，开目软件的设计思想及操作 方式令业界和制造企业应用者大开眼界；今天，“开辟国际、目视全球”使得开目品牌文化随着中国制造业成为世界关注的焦点而融入国际化市场。
　　不仅如此，开目公司的发展，历经我们国家“九五”全国CAD应用工程和“十五”制造业信息化工程，更是伴随着中国CAD技术发展的过程，由此，见证了中国
　　CAD/CAM制造业信息化市场十年的发展历程，也成为这一发展历程中的个案。

品牌、产业三级跳
　　开目公司从成立之初到今天，在过去的十年中，从开目CAD，到CAPP、BOM，再到PDM；从一个纯粹产品原型研究课题组衍生为一个公司，到一 个以项目为主体特征的经营公司，再到面向企业信息技术深化应用为需求的信息化提供商，这三个发展阶段，回过头来审视其历程，耿总认为，其最大的特点是，产 品与公司发展不同阶段紧密相联，进一步引申为其产品发展思路代表了公司管理的提升和规模化发展的历程。
　　记者：开目品牌、CAD产业发展的各个阶段中，遇到了哪些有利和不利的因素？
　　耿标：如果依然以开目品牌的推广为主线，我认为，在发展的第一阶段，正赶上国家实施全国CAD应用工程，企业实现甩图板，广大软件开发商自身的产 品基本满足了企业用户对甩图板的应用需求。但同时，最为不利的因素是软件盗版，使得应用开发商在如火如荼的甩图板工程中没有挖到第一桶金。
　　在1994~1997年，CAD软件开发商处于自我积累，自我滚动发展，没有得到外部包括资金、管理等方面强有利的支持，没有在外围环境相对有利的局面中迅速成长起来，形成市场的良性循环。
　　1998~2001年，是CAD深化应用阶段，开目公司推出了CAPP产 品。在甩图板工程中，积累了一批比较成熟的客户，表现为部分企业在深化应用中愿意进行资金和人力的投入，这成为有利的条件。不利的是，软件公司和用户在信 息化市场发展规律与用户寻求业界引导的信息化观念上的理解存在差异，没有形成合力，导致信息化的市场没有急剧地扩展起来，市场没有得到提升，用户在很大程 度上依然持互相观望的态度。
　　企业信息化应当秉承甩图板工程，深化应用应当一浪高过一浪，而事实并非如此。
　　2001年以后，进入第三阶段。制造业信息化工程启动，掀起了信息化新一轮的高潮。同时，制造业经济效益、竞争能力、参与国际市场能力大幅度提 升，企业在发展中管理上的瓶颈问题暴露出来，因此，对信息化要求非常迫切，部分企业信息化支付能力提高。
　　不利的因素是，随着信息化发展，从单元技术应用转移到平台软件系统的应用发展，软件提供商、服务提供商的水平，离制造业企业的需求水平差距比较大。
　　另一个不利的因素是，制造业信息化的主流市场，特别是面向国产软件的主流市场支付能力不高，成为制约国内软件产业、开目软件公司发展的重要因素。

CAD/CAPP思想的贡献
　　记者：回眸开目在CAD/CAM信息化产业中发展的十年，我们看到的不仅仅是开目自己走过的路，同时，清楚地看到的是中国CAD产业发展的脉络和轨迹。您认为，开目 的发展，在技术、产品和市场各方面，对于中国CAD产业的发展做出了哪些贡献？
　　耿总：开目是业内的主要公司之一，它的成功对业界的贡献，首先，是我们对工程的理解，并映射到我们的软件中、映射到我们的服务中。其次，基于画法几何的CAD思想，为中国企业甩图板工程立下了汗马功劳。
　　上个世纪90年代，企业中大量的技术中坚、骨干，主要是四、五十岁的工程技术人员，在全国CAD应用甩图板工程中，年龄偏大，接受计算机应用技术 能力弱，面临窘境。开目CAD采用画法几何思想，易学易用，帮助这样一批工程技术人员甩掉了绘图板，顺利迈出走向企业信息化可喜的第一步。
　　不论是CAD、CAM、CAPP还是BOM，开目对工程的理解，不是单纯地从软件的角度，而是对于设计在制造业企业中的工程特点、业务特点的理 解，对制造业的理解。基于对机械制造业工艺特点的理解，开目定义了制造业企业工艺信息化需要的第一步，开拓了我国CAPP应用成功案例。2002年，开目 CAPP应用于我国第一家大型现代化纺织机械企业经纬纺织机械股份有限公司，工艺设计效率提高50%，工艺设计的质量和标准化程度提高65%，实现了材料 的准确定额，提高了材料利用率。

风雨兼程开目人
　　记者：前面，我们谈到了开目发展的历程、也探讨了一些问题。请耿总总结一下，开目发展过程中独特的成功经验。或者说，之所以我们能够生存到今天， 而且还能活得挺好，公司的管理理念、产品研发的思路、市场营销方法、用户服务的方式等等有哪些与众不同的特点。
　　耿标：“为客户服务，满足客户需求”已经是我们开目人的“基因”了，公司上上下下都已经打上了非常深的烙印，已经融会到我们的血液中，这对公司的 影响非常大。在管理方面，公司始终注意、殚精竭虑地培养并建立了一个团结的核心团队。”
　　以开目公司创始人，现任公司董事长陈卓宁和耿总为代表的开目人，是一支平均年龄仅有27岁，青春盎然，勇于拼搏的团队。尽管多年来遇到了很多困 难，经历了风风雨雨，但是，核心的团队始终存在，并且起着重大的作用。这是耿总认为开目公司最成功的经验。
　　注重对工程、对企业业务的了解、注重总结符合项目管理理论和方法、定位为服务于全国制造业信息化公司等成为开目市场策略和管理特色。

应用成功缘自个性服务
　　在经济全球化氛围中，制造业企业服务的对象已经发生了很大的变化，全面朝向满足人们个性化需求的方向前进。比如服装、手机、汽车等等讲求花色品 种，讲求个性化的体现。制造业为了满足人类个性化需求，生产模式发生了转变，导致制造业信息化供应商也要满足企业本身需求，提供个性化服务。
　　同时，中国制造业企业形态分为国有、民营、合资、独资、个体等等，非常复杂。
　　第三，中国目前还处于“能人经济”阶段，一个企业在管理方面极大地体现了企业家、技术管理者的风格，特色。
　　由此注定了制造业信息化是一个面向对象多种需求、个性化需求的市场。
　　记者：开目一直倡导制造业信息化“应用成功缘自个性服务”理念。这个理念更深层次的含义是什么？
　　耿标：信息化的最终目标是满足社会对信息化的各种需求，所有的需求就暗含着各种个性化需求。
　　我们倡导的“个性化服务”并不等同于用原始的、相对固定、呆板的手法来满足企业所有的需求，而是采用平台化、模块组建化、可配置化的技术和特点来满足客户需求。
　　平台化，意味着企业最基础的信息化系统，如PDM，已经具备了最基础的框架，而企业其他方面的需求应当是可构件、可扩展的；组建化，将企业很多应 用系统抽象出来，如在CAPP中也会应用到结构树的管理、权限的管理等功能，在其他应用模块中也同样需要和已经具备这种功能和模块，把这类共用、常用的功 能抽象出来，组成独立的模块，在诸如CAD、CAPP、PDM不同的系统中共用，嫁接、组合在不同的单元产品上；可配置化，即企业用户的系统数据、功能配 置的个性化。

不知春夏秋冬！
　　在中国CAD产业发展进程中，像耿总这样一些业界的领军人物，在十年“光荣与梦想”中，尝尽苦辣酸甜。十年，对于耿总，是一个什么概念，有怎样的 感慨？当记者提出这个问题的时候，耿总只有一句：“不知春夏秋冬！”真是一切尽在不言中。
　　好一个“不知春夏秋冬！” 耐人品味。
　　从国家“八五”、“九五”计划开始，不仅国家对制造业信息化非常重视，国内众多著名高等院校、科研院所，高级专业人才从事CAD/CAM软件技术 的研发和产业化，前仆后继，这么多年，中国CAD/CAM产业化依然不尽人意。 与其他应用软件相比较，十年前，CAD/CAM市场所呈现出的景象、容量和势头，前景是乐观的。
　　然而，十年后，回顾业内，审视和衡量这个市场的时候，我们发现它依然值得业界同仁反思和深刻的反省。
　　记者：您认为过去的十年，对于中国制造业信息化市场发展不利的因素有哪些？
　　耿标：究其原因，首先，中国CAD过去的十年，其市场是一个不够成熟、不规范的市场，没有进入优胜劣汰的良性发展，市场调节的手段受到了极大的扭 曲；同时，这个市场被各种各样的关系破碎为小市场、微市场，厂商怎么可能大展宏图呢？第二，资本没有很好地进入这个市场。第三，职业经理人、经营公司的专 业人士，没有真正进入这个市场，环顾业内，依然是CAD/CAM起步阶段时的“土八路”。
　　前事不忘，后事之师。我们要进行深刻地反省。

走向成熟
　　目前，开目公司在CAD业界至少有两项第一：公司规模；公司产品品种丰富程度。开目从1991年两个人的科研课题组开始，在过去的十多年里，依托 于华中科技大学雄厚的科研实力和人才资源，立足于制造业信息化领域，开发并拥有了开目系列软件CAD/CAPP/BOM/PDM/OA/EAIP/E- ASP等具有独立自主版权的系列软件，为企业提供从设计、工艺、制造到管理的制造业企业信息化全面解决方案。
　　记者：从业内的发展趋势看，专业化细分市场是未来信息化系统供应商的目标。开目有什么发展思路和计划？
　　耿标：“开目公司矢志不渝的追求是，三年内成为中国市场上最优秀的制造业信息化提供商之一；十年内成为国际市场上知名的信息化供应商之一。”
　　未来开目最主要的策略是将集中精力，在较长的产品线上，发展所长。今年上半年，开目将针对自身具有核心竞争力的产品进行调整，调整其市场和产品策略。今年下半年，相应的产品和市场策略将会浮出水面。
　　准确定位、不断提高竞争力、增强为客户提供应用需求的能力，同时，给予竞争对手更高的门槛，更大的压力——成熟的经营管理理念预示着开目公司将走向成熟。