--访武汉开目公司总经理耿标

《中国计算机报》

　　制造业信息化作为我国"以信息化带动工业化的突破口"，受到了广泛关注。有数据表明，"九五"期间，CAD/CIMS工程帮助1万多个企业甩掉了 图板，建立了600多个CAD应用示范企业和200多个CIMS应用示范企业，初步走出了一条有中国特色的制造业信息化之路。
　　中国制造业信息化借助轰轰烈烈的"甩图板"工程，走出了"混沌"，迎来了规范化产业布局的阔步发展阶段。武汉开目信息技术公司则始终活跃在这一历史舞台，现在他们更谋划着要在这一新布局中抢占要津。

　　闯关"甩图板"工程
　　在制造业信息化领域,武汉开目公司一向以PDM集成化管理平台为用户所称道。借武汉开目公司总经理耿标出差北京的机会，记者独家专访了他。
　　初见耿标，感觉到一派硬朗的军人风格，他话虽不多，却干净利落，直中问题要害。"中国制造业信息化走过的历程其实很长，但近20年中，真正起到' 里程碑'作用的仍然是'甩图板'工程，它的意义在于找到了一个制造业信息化的'切入点'。"耿标甚至赞誉道，"这一切入点改变了制造业信息化的命运。"
　　耿标说，当初很多人对于制造业信息化这个概念很茫然，一部分人陷入了追求"大而全"的盲目建设，背离了当时的技术及应用实际。还有不少企业"把计 算机当作了打字工具，更勿论信息化了"。由于不能让计算机真正发挥效用，信息化成为了空中楼阁。相比之下，简洁明了的"甩图板"既容易操作，又让用户看到 了实效。这之后，制造业信息化的风行似乎是顺理成章的事。
　　今天在制造业信息化领域排得上名次的少数几家国内厂商，莫不是当初在"甩图板"工程中的成功闯关者，武汉开目公司正是其中的一位。

　　找准产业化的动力
　　现在我国制造业信息化的应用已远不限于CAD，而是进入了"设计信息化、装备信息化和管理信息化"全面开花的局面。如何适应这一新的发展布局？耿 标并没有选择大干快上的策略，他仍然希望以循序渐进的策略，扎实地练好内功。这一思路也许还是植根于"甩图板"工程的启示--"甩图板"工程让用户看到了 实效。耿标觉得，这个指导思想在目前仍然没有过时。
　　"现在制造业信息化的需求很大，可障碍也很明显--企业的支付能力差。因为一方面企业自身效益有问题，二是企业没有见到实效，自然不愿掏钱。"有 数据表明，国外制造企业在信息化方面的投入占其营业额的2.5%，而国内企业在此方面投入只占其营业额的0.2%，小型企业更少。耿标表示，愿意耐心等待 用户投入被充分带动的那一天，等待"整个产业蓬勃发展"的那一天。

　　妙论"三种能力"
　　如果只看到用户方面的障碍，难免会对整个产业失去信心，耿标表示，现在更需要软件厂商主动改进工作。他提出了软件厂商"三种能力"、"个性化服务"的妙论。
　　"第一是用户需求识别能力，它主要是指厂商获取需求的能力；第二是提出解决方案的能力，厂商应该能分析、提炼用户真正的需要，并提供相应的解决之 道；第三是项目实施能力。"耿标其实概括了软件厂商在产品、集成、服务，这软件生命周期三大环节的使命。
　　"需求识别能力"就是认识客户需求的能力。"提出解决方案的能力"就是专业化咨询、顾问的能力。武汉开目提出这一能力，其背景还在于他们具有设 计、装备、管理等制造业信息化全系列的产品方案，而集成的PDM/PLM还是制造业信息化的未来之路。第三种"实施能力"，指的则是软件服务的建设，这也 是软件产业的大势使然。

　　成功源自个性化
　　"三种能力"和管理信息化"金科玉律"的目标都紧紧盯在了满足用户"个性化"需求上。但耿标并不完全赞同管理信息化中"行业化"的提法，"其实在同一行业，不同企业的需求差异也很大"。
　　首先，两类企业信息化的关注点不同：制造业更关心生产的均衡、灵活和有序等，非制造业则更关心物资流通、财务核算与分析。
　　其次，制造企业本身面临着一些重大的变化。最为明显的趋势是，制造企业正从"大批量、刚性"的生产模式转型为"小批量、个性化"的生产模式，成为 了所谓的"实时企业"，即追求快速响应其用户的需求变化。另外，制造业还出现了"网络化制造"（协作生产）的协作模式。
　　第三，耿标还指出，国内许多制造企业缺乏职业经理人担纲，"能人经济"的现实导致了个性化的管理机制，企业管理带有"领导人的个性"。"所以软件厂商必须针对这一情况提出差异化方案。"
　　"三种能力"其实反映了一个软件厂商的综合实力。从与国外大公司抢单的经历看，国内公司的差距正是体现在这三个能力方面。"现在，只有在200万元～300万元的中等单子上，国内厂商才具备一定的竞争力。" 耿标坦言，"打大单子时，感觉国内厂商在这三方面都要差一些。而对武汉开目而言，主要还是第一、第三种能力上的差距。"

　　武汉开目已经把"个性化"奉为公司的制胜法宝，甚至提出了一个口号--"成功源自个性化"。当然，他们今后必须要证明的是："个性化"真的就是当前制造业信息化工程的要津所在。

　　具体请查看网页：http://www.ciw.com.cn/media/ciw/1220/d0201.htm