－－访武汉开目信息技术有限责任公司总经理耿标
《CAD/CAM与制造业信息化》2002年7月

　　记者：目前，国家在"十五"计划中重点推广信息化工程，开目公司作为一家在"九五"期间，对推广自主版权CAD软件作出很大贡献的企业，在今后的5年中将如何发展，如何看待制造业信息化的问题？
　　耿标： 我们经过了很长时间探索。开目发现客户的需求在不断发展变化，客户的需求也存在着很大的差异，应该有一个很好的识别过程。提供比较定型的产品难以满足客户 的需求。需要提供更丰富的系统来满足不断更新的要求。如何满足用户？开目定位于企业信息化的哪些领域？首先，开目提出的企业信息化解决方案是这样定位：第 一、开目目前专注于制造业领域，不涉及其他行业，因为我觉得开目的竞争优势主要是在这个方面，这样使得我们能够更好的给用户提供有价值的服务，我们提供的 解决方案将更容易预见和识别客户的需求。第二、开目提供的制造业信息化的解决方案是以产品为对象的，具体说就是以产品数据信息为核心，以功能为单元，以企 业应用集成为技术，我们现在考虑更多地是服务于用户，不只是提供给他们产品，更重要的是为他们解决问题，他们很可能并不很清楚你到底有哪些产品，但他只要 求能够解决问题，提高效益。以功能为单元，会比以产品作为单元有更大的灵活性和适应性。由于国际化分工变得越来越普遍，各个企业处于动态联盟的某一环节， 承担某个产品产生的一段过程，所以，以产品为对象，是制造业信息化发展的趋势。

　　记者：上面提到了产品是制造业信息化解决方案的主导，是核心，产品数据和产品数据信息间又有什么区别？
　　耿标： 开目提出一个概念：产品数据信息。产品数据是描述产品功能结构以及制造的数据，以前我们做的CAD，CAPP等产生的一系列的数据都是描述功能结构以及制 造的数据。所谓产品数据信息是指产品数据及其产生、演化过程的信息。我们的客户经过多年的产品生产，每个产品有几十个版本乃至上百个版本的演化过程，孤立 的产品数据就象传统的低介质文件一样难以产生巨大的价值。统一、集中管理的产品数据信息是提高效率、降低成本的重要前提。因此说产品数据信息是制造业信息 化基础和关键。实际上企业信息化确实是从两个方面来进行的，一个在工程设计，一个在生产管理，两个方向都在不断发展演变，衍生出很多的解决方案和产品。

　　记者：开目公司经过改组，从产品线到服务对象都进行了调整，今后，开目公司将如何帮助企业进行信息化推广？
　　耿标： 首先，用户的需求在不断的发展变化，除了用软件操作代替原有的手工操作之外，客户往往需要解决整个产品设计和设计管理的问题；第二，国内客户的个性化需求 太强，不太可能用一个固定形态的产品去满足所有需求，而只有采用一系列的解决方案；第三，从一个软件提供商转变成一个解决方案提供商非常不容易，我们现在 解决方案的实施包含很多步骤，其中包括要对客户提供一些咨询服务（这并不是说要改变整个企业的生产组织和业务流程平台，主要是对他们技术部门的业务流程提 出我们的意见）；对他们的需求进行全面识别（这是很关键的一步，是一个比较耗时的过程）；以及提出整个的实施和布署方案。
　　开目原来是靠CAD软件发展起来的，销售对象是在中小企业。现在很多大企业都跟我们来合作，包括一汽、二汽以及跃进都签了相当大的项目，这在几年 前不可思议的。现在，开目研发队伍已经有150多人，形成了集开发、销售、实施与技术支持于一体的整套架构，我们将满怀信心全面迎接新的挑战！

　　记者：国外软件产品在技术上处于很高的领先地位，我们国内的软件企业如何发展才能在这激烈的竞争中获得生存的机会？
　　耿标： 我也在考虑这个问题，的确，单纯从产品和实现技术上我们竞争不过国外软件公司。但让我们看一看电子行业，国产的电视机，交换机能够跟国外产品的进行竟争， 这是为什么？成本！成熟的市场里用最低的成本来占领市场，可能是我们中国人取胜的法宝。软件企业的成本中人力资源占很大比例，和做硬件的企业有很大的区 别，软件企业的成本体现在如何高效的组织，高效的产出，对于一个成熟的市场，这是关键。这也是今后中国软件公司的发展关键。
　　目前，开目认为提供有差异性价值的产品是中国软件公司的生存之道。我们的重点关注在中国企业个性化需求方面，这是国外产品目前望尘莫及的。现在购 买软件的企业，除了共性之外，都有各自独特的要求，当然，随着生产方式的不断演变，尤其是国际化分工，很可能这种独特的东西越来越少，但在此之前，企业强 烈的个性化特征导致了软件系统差异性价值的存在。所以我认为提供有差异性价值是我们中国软件公司应该遵循的原则。

　　记者：目前，国内有些企业在采购软件产品时，往往会认为只要是最先进的就是最好的，您如何看待这个问题？
　　耿标： 我举个例子，在八十年代，计算机就只是用来打打字，因为大家的计算机应用水平就只有那样，你让他立刻去搞更高端的应用，那绝对失败。所以每个阶段都有其应 用成熟的一些领域，高端先进的产品确实非常不错，但如果需要几年的时间才有可能（请注意是"有可能"）正常运转，那么宁可选一个易用的低端产品先应用起 来，几年后更新的观念、更新的产品又会出现在你的面前，而原来所谓的高端很可能谈不上高端，甚至过时了。所以我想告诉制造业企业，在选购软件产品时，要脚 踏实地，千万别好高骛远。任何一个选择对企业的发展都是一把双刃剑，你踩着浪潮吞进了很多的东西，如果你训练有素，能很快将其消化，就会更迅速地带动整个 企业的发展。但是，一旦消化不了，你肯定会背上一个沉重的包袱。企业的发展需要一个比较长远的计划，脚踏实地是根本所在。
　　我总结一下：开目提出的解决方案是以产品为对象。随着国际化分工和动态企业网络制造的兴起，产品全生命周期的管理（PLM：包括从产生到消亡的所有阶段和数据）将成为制造业企业信息化的主链。
　　产品数据是企业非常重要的资产，而现在的数据散落在各处，没有很好的管理利用起来，使得整个企业信息化的应用价值受到了很大影响，这就是开目为什 么把很大的精力和资源都投入到从事以产品为对象的产品数据信息管理这个领域中，开目今后不会简单的只提供CAD、CAPP或PDM这样的单元产品，更多的 是对企业需求进行识别以后，以功能为单元，以应用集成为技术，不再单纯提供某一单元产品，而是全面提供个性化的完整解决方案。